2) “COMUNICACIÓN INTERPERSONAL Y
EFICACIA EN LA DIRECCIÓN DE EQUIPOS”
Programa:
1.- COMUNICACIÓN INTERPERSONAL
1.1.- Habilidades de comunicación; ¿es efectiva nuestra comunicación? AUTOEVALUACION
1.2.- Qué es la inteligencia emocional y cómo puedo aplicarla
1.3.- La Asertividad: una herramienta imprescindible
1.4.- Cómo comunicar, escuchar y preguntar
1.5.- Hablar en público
1.6.- Autoevaluación de capacidades directivas
2.- LA DIRECCIÓN Y GESTION DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO
2.1.- Creación del equipo de trabajo: integración
2.2.- Definición de objetivos y tareas (Gestión de proyectos)
2.3.- Toma de decisiones y solución de problemas
2.4.- Estilos de dirección: Estilos de dirección clásicos y Liderazgo situacional
2.5.- Aplicaciones prácticas del líder: el liderazgo como motivador del cambio en la organización
2.6.- Delegación eficaz: Normas y tareas a delegar
3.- LA AUTOMOTIVACIÓN Y LA MOTIVACION DEL EQUIPO DE TRABAJO
3.1.- Satisfacción y motivación laboral. Bases para crear un proceso motivacional
3.2.- Clima laboral
3.3.- Técnicas para fomentar la implicación y la integración:
o Cómo dar órdenes e instrucciones
o Cómo hacer una sugerencia
o Cómo hacer una crítica constructiva
o Cómo rebatir objeciones
4.- COMO DESARROLLAR UN PLAN DE MOTIVACIÓN INDIVIDUAL: EL CONTRATO PSICOLÓGICO
Dirigido a: equipo directivo.
Metodología: sesiones participativas en las que se trabaja con talleres grupales, ejercitando algunas dinámicas de grupo y tareas individuales.