1. Conoce tu empresa primero: fortalezas, debilidades, elementos diferenciadores, etc.
2. ¿Quién es tu competencia?. Analiza quiénes son tu competencia de verdad.
3. Conoce a tu competencia: El “Quién es quién” de tu sector. Pregúntate todo lo que puedas acerca de las empresas que son tu competencia.
4. Herramientas de conocimiento:

4.1. El Mistery: la mejor herramienta de análisis de tu competencia y también de ti mismo
4.2. Las redes sociales
4.3. El análisis: Analiza en qué es buena o mala la competencia y tu mismo
4.4. Tus clientes: conoce a tus clientes, pregúntales y tendrás información sobre cómo ven a tu empresa y cómo ven a la competencia

5. Determina los puntos diferenciadores con tu competencia y explótalos.
6. Formación. Pon énfasis en formar a tu empresa en aquello que te diferencia y en aquello que tu empresa flojea y la competencia es buena.
7. Conclusiones